Ska jag polisanmäla om en ventilationsfirma hotar eller pressar mig att betala?
Kort svar: Ja, handlar det om utpressning eller bedrägeri bör du polisanmäla, utöver att spara kvitton, avtal och all kommunikation som bevis.
- 3 115 ventilations- och sotningsföretag i hela Sverige
- Gratis
- Ingen bindning
Få offerter på ventilationsrengöring
Steg 1 av 2
- Vad och var
- Kontakt
Svaret i detalj
Har en ventilationsfirma höjt rösten, hotat med extra avgifter eller vägrat lämna innan du betalat mer än ni kom överens om? Den känslan av att vara fast är obehaglig, men den är också ett tecken på att något gått fel. Kort sagt, handlar det om utpressning eller bedrägeri ska du polisanmäla, utöver att samla ihop bevis. Det skyddar dig själv, och gör det samtidigt lättare för polisen att koppla ihop liknande anmälningar från andra drabbade.
Samla först ihop kvitto, avtal, sms och mejl, eftersom skriftlig dokumentation väger tyngre än ett muntligt löfte i efterhand. Handlar det i stället om en tvist om pris eller kvalitet, är Hallå konsument och Allmänna reklamationsnämnden rätt väg framåt, inte polisen. Är du osäker på om agerandet är brottsligt kan du ändå göra en anmälan, eftersom polisen gör den bedömningen. Ju mer underlag du har, desto starkare står du, oavsett vilken instans som till slut hanterar ärendet.
Två frågor till om samma sak
- Vad räknas som utpressning vid en ventilationsrengöring?
- Det kan handla om att firman hotar dig för att pressa fram betalning för mer arbete än ni kommit överens om. Är du osäker på om agerandet är brottsligt kan du ändå polisanmäla, eftersom polisen gör bedömningen.
- Kan jag anmäla samtidigt till både polisen och Allmänna reklamationsnämnden?
- Ja, en polisanmälan och ett ärende hos Allmänna reklamationsnämnden utesluter inte varandra. De prövar olika saker, nämligen brott respektive den ekonomiska tvisten.
Relaterade frågor
Alla frågor och svar- Vad gör jag om jag är missnöjd med rengöringen?Kontakta firman direkt och beskriv vad som är fel, gärna med bilder. Går ni inte överens kan Allmänna reklamationsnämnden pröva ärendet kostnadsfritt.
- Vart vänder jag mig om jag är missnöjd och firman inte svarar?Om firman inte hör av sig kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som kostnadsfritt prövar tvister mellan konsumenter och företag.
- Kan sms eller mejl fungera som bevis om jag saknar kvitto efter ventilationsrengöring?Ja, sparad kommunikation som sms och mejl kan fungera som bevis, men be alltid om en riktig faktura eller ett kvitto redan från början.
- Kan Allmänna reklamationsnämnden pröva en tvist om ventilationsrengöring utan kostnad?Ja, ARN kan pröva tvisten kostnadsfritt, förutsatt att du redan försökt lösa den direkt med företaget utan resultat.
Vill du ha hjälp med ventilationsrengöring?
Beskriv jobbet du behöver hjälp med, så förmedlar vi din förfrågan till företag nära dig. Gratis och utan förpliktelser.
Begär kostnadsfri offert
Steg 1 av 2
- Vad och var
- Kontakt