Vad gör jag om jag är missnöjd med rengöringen?

Första steget är alltid att höra av sig till firman som utfört arbetet, helst skriftligt och med bilder som visar vad som inte stämmer, till exempel kvarvarande smuts eller ett flöde som inte förbättrats. Konsumenttjänstlagen ger dig rätt att peka på fel inom skälig tid efter att du upptäckt dem, och en seriös firma rättar normalt till bristen utan extra kostnad.

Löser sig inte problemet i dialog med firman kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och företag kostnadsfritt. Spara alltid offert, faktura och all skriftlig kommunikation, eftersom det underlättar bedömningen betydligt om ärendet går vidare dit.