Kan Allmänna reklamationsnämnden pröva en tvist om ventilationsrengöring utan kostnad?
Kort svar: Ja, ARN kan pröva tvisten kostnadsfritt, förutsatt att du redan försökt lösa den direkt med företaget utan resultat.
- 3 115 ventilations- och sotningsföretag i hela Sverige
- Gratis
- Ingen bindning
Få offerter på ventilationsrengöring
Steg 1 av 2
- Vad och var
- Kontakt
Svaret i detalj
Har du redan hört av dig till firman om ett fel efter en ventilationsrengöring, utan att komma någon vart? Då känns det lätt som att stå utan alternativ, men det finns faktiskt ett steg till innan du ger upp. Kort sagt kan Allmänna reklamationsnämnden pröva ärendet utan kostnad, om tvisten inte går att lösa direkt med företaget. Det ger dig en instans att vända dig till, även om firman inte svarar eller inte går med på en lösning.
Innan du vänder dig till nämnden är det klokt att först kontakta Hallå konsument, Konsumentverkets upplysningstjänst, som ger kostnadsfri vägledning om vad som gäller i just ditt fall. Har du redan försökt reda ut saken med företaget utan resultat är ärendet moget för Allmänna reklamationsnämnden att pröva. Ha kvitto, avtal och skriftlig kommunikation redo, eftersom dokumentationen är det nämnden framför allt utgår från i sin bedömning.
Två frågor till om samma sak
- Vad är Hallå konsument?
- Hallå konsument är Konsumentverkets upplysningstjänst och ger kostnadsfri vägledning om vad som gäller vid en tvist. Det är ofta ett bra första steg innan du går vidare till Allmänna reklamationsnämnden.
- Måste jag ha försökt lösa tvisten med företaget själv först?
- Ja, Allmänna reklamationsnämnden förutsätter i regel att du redan kontaktat företaget och försökt nå en lösning. Går det inte att lösa direkt kan nämnden pröva ärendet i stället.
Relaterade frågor
Alla frågor och svar- Vart vänder jag mig om jag är missnöjd och firman inte svarar?Om firman inte hör av sig kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som kostnadsfritt prövar tvister mellan konsumenter och företag.
- Vad gör jag om jag är missnöjd med rengöringen?Kontakta firman direkt och beskriv vad som är fel, gärna med bilder. Går ni inte överens kan Allmänna reklamationsnämnden pröva ärendet kostnadsfritt.
- Ska jag polisanmäla om en ventilationsfirma hotar eller pressar mig att betala?Ja, handlar det om utpressning eller bedrägeri bör du polisanmäla, utöver att spara kvitton, avtal och all kommunikation som bevis.
- Kan sms eller mejl fungera som bevis om jag saknar kvitto efter ventilationsrengöring?Ja, sparad kommunikation som sms och mejl kan fungera som bevis, men be alltid om en riktig faktura eller ett kvitto redan från början.
Vill du ha hjälp med ventilationsrengöring?
Beskriv jobbet du behöver hjälp med, så förmedlar vi din förfrågan till företag nära dig. Gratis och utan förpliktelser.
Begär kostnadsfri offert
Steg 1 av 2
- Vad och var
- Kontakt