Måste ventilationsföretaget lämna protokoll efter en service?

Fick du bara ett muntligt "allt är bra" efter senaste servicebesöket, och undrar om det räcker som bevis? Det gör det sällan. Ett seriöst ventilationsföretag lämnar protokoll eller notering efter varje besök, där det framgår vad som gjorts och vilka avvikelser som eventuellt hittats. Utan skriftlig dokumentation blir det svårt att visa vad som faktiskt utfördes, till exempel om garantivillkoren kräver bevis eller om något går sönder kort efter besöket. Be alltid om en kopia innan firman lämnar huset.

Ett vanligt servicebesök går igenom filtrets skick, fläktars funktion, värmeväxlarens skick och kondensavloppet, och avvikelser noteras löpande under arbetets gång. Det bör dessutom framgå vad som kostar extra utöver ett eventuellt avtal, till exempel reservdelar eller akuta besök, så att du inte överraskas senare. Saknas protokoll helt är det ett tecken på att fråga företaget direkt, och gärna innan nästa besök bokas. Sparar du protokollen blir det dessutom enklare att följa upp när nästa service är planerad.